Sebagai partner, jangan mikir:
“Gue jual website.”
Yang kita jual sebenarnya adalah solusi digital buat masalah bisnis.
Contohnya:
Company Profile → buat bisnis yang butuh tampilan lebih profesional. Web Katalog → buat bisnis yang punya banyak produk, menu, armada, atau paket. E-Commerce → buat bisnis yang ingin customer bisa belanja langsung. Website + CMS → buat client yang ingin update konten sendiri. Custom System → buat bisnis yang butuh sistem internal seperti CRM, booking, inventory, LMS, manajemen travel, dan lainnya.
Cara Tahu Harus Nawarkan Apa?
Jangan langsung:
“Mau bikin website Kak?”
Cari tahu dulu.
Tanya 3 hal:
1. Bisnisnya apa?
“Bisnis Kakak bergerak di bidang apa?”
2. Sekarang jualan atau kasih informasi lewat mana?
“Customer biasanya lihat produk/layanannya dari mana Kak?”
3. Yang paling ribet sekarang apa?
“Bagian yang paling sering bikin repot apa Kak?”
Dari sini baru tentukan solusi.
Contoh:
Customer rental sering nanya armada satu-satu → Web Katalog
Bisnis belum punya tempat resmi di internet → Company Profile
Travel ingin kelola data jamaah dan pembayaran → Custom System
Jangan Jual Fitur, Jual Manfaat
Jangan bilang:
“Nanti ada CMS.”
Lebih enak:
“Nanti Kakak bisa update paket sendiri tanpa harus hubungi developer.”
Jangan bilang:
“Responsive design.”
Lebih enak:
“Customer tetap nyaman buka websitenya dari HP.”
Ingat: FITUR → MANFAAT
Gunakan Portfolio
Kalau prospeknya rental, kirim portfolio rental.
Kalau travel, kirim project travel.
Kalau kuliner, kirim project kuliner.
Jangan cuma bilang:
“Kami bisa bikin.”
Tunjukkan.
“Kebetulan kami pernah bikin konsep seperti ini Kak.”
Portfolio itu alat jualan.
Jangan Sok Tahu
Kalau client mulai tanya teknis yang lu nggak ngerti:
“Bisa integrasi payment gateway?”
“Bisa ada banyak role?”
“Bisa sinkron database?”
Jawab:
“Untuk bagian teknis ini saya konfirmasi dulu ke tim developer ya Kak, biar informasinya tepat 🙏🏻”
Jangan mengarang.
Rumus Simpelnya
Ingat ini:
MASALAH → SOLUSI → PORTFOLIO → PERTANYAAN
Contoh:
“Kalau armadanya banyak, customer biasanya jadi nanya satu-satu lewat WA.”
Masalah.
“Bisa dibuat katalog supaya mereka lihat sendiri.”
Solusi.
“Kami pernah bikin konsep seperti ini.”
Portfolio.
“Sekarang armadanya ada berapa unit Kak?”
Pertanyaan. Chat lanjut.
Challenge Hari Ini
Pilih 3 project Hammad Studio.
Lalu coba jawab:
Project ini menyelesaikan masalah apa?
Kalau sudah bisa jawab itu, berarti lu mulai paham cara jualannya.
Jangan jadi orang yang cuma jual website.
Jadi orang yang melihat masalah dan menawarkan solusi.